快递行业应用解决方案

手持终端在快递行业的应用：

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※ 协同调度管理：借助手持终端结合客户服务中心实现有效的任务调度。
※ 收件管理：收件快速准确调度，取件员通过手持终端接收客户服务中心的取件调度指令，结合取件业务做相关处理。
※收件快速录单：收件员通过手持终端及时录入收件关键信息。
※电子服务手册：取件员可以通过电子服务手册查询取派范围及服务种类等。
※运价信息查询；通过手持可以随时随地查询最新运价信息。
※ 现场客户管理：现场对客户信息进行验证，以提供有效增值服务。
※派件管理：按照派送计划，进行派件处理，及时上传派件签收信息。提高现场操作的信息时效率与客户满意度。
※分拨中转收货、分货、发货：在转运中心，通过扫描记录操作信息，提高效率的同时实现快件的有效监管追溯。
※在分拨中转装卸车时，实现班车管理、实时对比快件数据，有效杜绝错发、遗漏现象。
※盘库管理：通过条码对仓库中存货进行精确盘点，提供件次级别的盘库清单。管理库房内打包、装笼等特殊操作，保证各业务实体关系的正确性。
※运输管理：有效管理车次、运单，满足灵活的运输路线及相应操作。
※运单件次全流程追踪管理：将通常的运单追踪提升为件次追踪。将条码运用于货件运输的各个环节， 降低交接环节的差错率并提高交接效率。
※异常货件管理：通过实时对异常货件的纪录及时发起异常流程管理。为运输质量的统计分析提供数据支持，通过譬如柏拉图、控制图协助分析待改善环节从而进一步改善业务流程保证运输质量。
※对丢失件在全网实现通缉追踪查询。
※物料管理：物料管理人员可使用手持终端进行物料的出、入、盘点。
※设备管理：如果全网外勤人员都使用手持终端，那么对这些设备的软硬件管理也将变得非常重要，为保证资源的有效利用，从而支持远程的软件更新、参数库更新等有效管理。
※数据安全管理：保证数据的传输安全性；。
※统计分析：位统计分析提供依据和数据来源，针对客户业务流程的KPI提供相关考核分析报表。

大客户：顺丰，宅急送，联邦快递，天地华宇，圆通等