数字社区系统

      ★数字社区系统概述

      SOCKOR——“数字社区”是对于如何运用先进的信息技术协助政府构建的街道运行模型的一个愿景。使用先进信息技术改善运作流程和公共服务，并不是新鲜的想法。然而，前期这些行动主要还是零散的，各自为战的，其整体效果有限。相比之下，数字社区概念则从一个街道整体建设出发，调动各个职能部门、社会团体以创新的方法作出更大更有效的贡献，充分发挥先进信息技术潜力以促进职能部门、社会团体、社区居民之间的互动，以此推动街道公共服务领域的变革，从而提高整个街道运行的效率、改善人与人之间的关系、针对不同人群提供更加及时精确的服务。

      ★数字社区能够给我们带来什么

      一、对于社区管理者

      精细服务——针对街道不同人群提供的不同类型的服务，如普通居民、老人、妇女、儿童、残障人士等。能够快速的获取需求，准确的定位，及时的解决。

      高效办公——通过呼叫服务系统建立了数字化、便捷的居民基本信息、民生信息等信息的收集、维护手段；以统一信息管理平台为核心，通过呼叫服务系统、掌上办公室系统信息延伸应用建立了顺畅、科学、高效的民情了解、民意掌握、民生解决、回访追踪的信息化工作处理体制；通过掌上办公系统延伸应用，规范了社工工作、降低了工作烦琐度、提高了工作效率与效果、提升了社工服务技能水平、规避了工作虚报与漏报现象；通过多维度评测，实现了街道对社工工作的量与质精细化管理、考核。

      良性互动——街道与居民、居民与居民之间形成交流互动的圈子，新的通信手段和组织手段可以重新将街道的住户联系起来，使他们沟通交流更加紧密，真正让街道的每个人成为一员，融入街道大环境中，从而实现街道的自组织和自我约束和管理。

      二、对于社区居民

      安全保障——智慧街道首先能够给居民带来从整体社区、个人家庭两个维度的安全保障。街道安防监控系统、家庭安全防盗系统、街道应急调度系统建立街道完善的安全防护网，保障了居民的生命、财产安全。.

      享受服务——经过呼叫服务调度系统、街道统一管理平台、掌上办公系统的信息整合，改变以前繁琐的办事流程，提升了街道工作从民情了解，到民情掌握，再到问题解决处理的响应速度和办公效率，使街道居民充分享受到街道所提供服务的便捷性。

      充分关爱——通过依托呼叫服务平台、在线的交流平台与物联网感知终端对街道老弱病残等特殊群体与普通居民提供最精确及时咨询与上门服务，如百姓呼叫求助服务、GPS定位救援服务、数字居家安养服务、远程医疗服务。

      低碳节能——将低碳生活的理念传达给居民，引导居民从出行、节能、环保等多个角度实践低碳生活

      ★数字社区系统的功能

      ◆和谐的社区
      ——街道统一管理平台
      ——街道呼叫服务调度系统
      ——掌上办公系统
      ——街道融合监控大屏系统
      ——街道彩信报

      ◆平安的社区
      ——街道有线无线安防监控
      ——街道移动安防系统
      ——家庭自动射频感应安防系统
      ——街道应急调度指挥系统

      ◆关怀的社区
      ——百姓呼叫求助服务
      ——GPS定位救援服务
      ——数字居家安养服务
      ——弱势群体关怀服务
      ——数字医疗服务

      ◆低碳的社区
      ——街道楼宇经济
      ——低碳出行指引
      ——低碳宣传

      ★数字社区系统的构架：