从单一硬件到IoT方案商，优博讯如何以端侧AI+AIDC赋能全球数字化升级

数字浪潮席卷全球，产业数字化转型进入深水区。线下场景的数据采集、流转、协同，是实体经济打通数字化链路的关键支点。深圳市优博讯科技股份有限公司（股票代码：300531），自 2006 年扎根深圳，深耕物联网移动智能终端领域二十载，2016 年登陆创业板，始终以全球领先的 IoT 行业数字化解决方案提供商为目标，以终端硬件为底座、软件云平台为纽带，为千行百业构筑可靠的数字化基础设施。最近，RFID世界网对优博讯产品方案推广部总监李锦锋进行了专访。

优博讯产品方案推广部总监---李锦锋(Jeff)

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您好，可以跟大家简单介绍一下优博讯吗

深圳市优博讯科技股份有限公司(UROVO)，创立于2006年，2016年在深交所上市(股票代码:300531)，致力于成为全球领先的IoT行业数字化解决方案提供商，专注于智能数据终端、智能支付终端以及专用打印机的设计、研发、生产和销售，并提供相关的系统解决方案和云解决方案。通过持续的创新，优博讯致力于为物流、零售、金融、医疗、制造、政府、交通等行业客户提供数字化转型和升级服务。从2006年创立至今，优博讯以品质和创新赢得客户，与遍布全球的500+多家分销商、集成商和合作伙伴紧密协作，产品销往全球100+个国家和地区。

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公司愿景“智联世界，至善至优” 如何落地到经营与产品研发，优博讯和同行差异化优势是什么？

“智联世界，至善至优”不仅是优博讯的品牌愿景，也是贯穿公司经营管理、技术研发、产品创新和客户服务的长期实践。

“智联世界”体现了优博讯以万物互联为基础，持续打通人、货、场与设备之间的数据链路。依托覆盖数据采集、智能支付、移动打印及设备管理的全品类产品矩阵，公司为不同行业客户搭建高效、稳定的数字化连接能力，推动跨设备、跨场景、跨行业及跨地域的互联互通。

“至善至优”则体现在对技术、产品和服务品质的持续追求。优博讯始终保持高比例研发投入，持续提升产品的可靠性、耐用性和场景适配能力，并不断完善产品全生命周期服务。同时，公司协同推进全球化布局与本地化服务能力建设，凭借成熟的软硬件一体化交付能力，携手客户共同迭代数字化解决方案，帮助中小商户、大型制造企业及跨境企业以更具竞争力的综合成本实现数字化升级。

与同行相比，优博讯的差异化优势主要体现在以下三个方面：

1）完整的产品矩阵与一体化交付能力

行业内部分友商主要聚焦PDA、打印机或POS等单一产品线，而优博讯实现智能数据终端、智能支付终端和专用打印机三大硬件产品线全覆盖，并配套自主研发的UMS设备管理系统。基于这一完整布局，公司能够为客户提供覆盖“数据采集、支付、打印和设备管理”的一站式解决方案，帮助客户降低多供应商协同、设备采购及后续运维的综合成本。

2）深厚的行业场景积累与快速适配能力

优博讯深耕物流、零售、制造等领域二十年，长期贴近一线业务流程，对不同行业的作业痛点和数字化需求有着深入理解。基于丰富的项目经验，公司能够快速完成产品适配和方案部署，目前已积累了众多连锁零售、生产制造及跨境物流领域的标杆案例。

3）全球化布局与本地化服务能力

优博讯持续完善全球营销与服务网络，在重点海外市场建立区域团队、本地售后服务网点和备件保障体系，并提供7×24小时远程技术支持。相较于单纯依赖经销渠道的出海模式，我们能够更及时地响应客户需求。与欧美传统厂商相比，优博讯在交付周期、定制响应和综合成本方面也具有较强的竞争优势。

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从单一硬件厂商转型IoT 数字化解决方案服务商，这一转型过程中做了哪些关键布局与投入？

面对各行业数字化、智能化转型浪潮，优博讯从战略层面启动了向IoT数字化解决方案服务商转型的整体规划，逐步升级为覆盖终端、软件、平台和服务的端到端数字化能力。相关布局与投入主要体现在以下几个方面：

1）坚持场景驱动的技术创新
优博讯不再局限于硬件参数和单一功能的升级，而是深入零售、物流、制造、医疗等行业的一线业务场景，从客户实际需求和运营痛点出发，持续推进智能终端、RFID、AI及设备管理平台等技术与业务流程的融合，使产品真正服务于效率提升、成本优化和精细化管理。

2）建立专业化的行业解决方案团队
针对不同细分行业在业务流程、设备部署、数据管理和系统集成方面的差异化需求，公司组建专属行业解决方案团队，为客户提供从需求分析、方案设计、产品适配到系统部署及后续运维的全流程支持，进一步提升方案的落地效率与应用价值。

3）深化产业生态合作
优博讯积极联合软件开发商、系统集成商和行业合作伙伴，共同打磨面向垂直场景的一体化解决方案，推动硬件终端与客户业务系统、管理平台及行业应用深度协同。

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公司持续保持高比例研发投入，研发团队重点攻坚四大方向：端侧AI、开源鸿蒙、RFID 识别、设备云管理平台，分别取得哪些落地成果？

1）端侧AI：推动智能终端从数据采集工具升级为智能作业助手

优博讯新一代PDA内置NPU神经网络算力，可直接在终端本地完成多项AI任务，在提升处理效率的同时，降低对云端网络和算力的依赖。

·AI OCR识别：能够自动抓取食品、药品等敏感物资的生产日期和有效期，减少人工录入与核对工作，帮助企业实现更加精准的效期管理。

·多条码追踪：仅需一次扫描即可完成多个条码的智能捕获、自动分类和批量处理，有效减少重复扫描操作，提升仓储、物流和零售等场景下的批量作业效率。

·AI助手：用户通过自然语言指令，即可完成设备状态查询、参数配置、远程控制和故障诊断，使设备操作与管理更加简单、直观。 

这些能力让PDA从传统的数据采集终端，进一步升级为能够辅助识别、分析和执行任务的一线智能作业工具。

2）开源鸿蒙：推进工业终端国产化适配

在开源鸿蒙领域，优博讯推出了DT50 5G鸿蒙版工业手持终端，并已完成OpenHarmony 6.1适配及全流程国产芯片适配。

目前，该产品已在政务执法、三甲医院和国有制造企业等场景开展测试，重点满足政企客户在自主可控、安全可靠及国产化替代方面的需求，为开源鸿蒙在行业智能终端中的规模化应用提供产品基础。

3）RFID识别：提升复杂场景下的批量识读能力

优博讯新一代RFID终端搭载Impinj E710芯片，并支持Gen2X。与上一代产品相比，其最远识别距离提升至20米，批量识读速度可达到每秒1,300个以上标签。同时，在复杂环境适应能力方面，产品通过自适应干扰对消（SJC）技术降低环境干扰，进一步提升金属环境等复杂场景下的识读稳定性和准确性。

目前，相关产品和方案已在多个行业实现落地，包括：

·头部鞋服零售品牌的全渠道RFID出入库及门店盘点

·高端白酒和奢侈品的全链路防伪溯源

·制造及仓储物流场景下的整托盘批量快速盘点

通过提升远距离、批量化和复杂环境下的识读能力，RFID技术能够帮助企业提高盘点和流转效率，增强库存及资产管理的实时性与准确性。

4）设备云管理平台：实现全球终端统一运维

优博讯自主研发的UMS设备云管理平台，目前已具备百万级终端的全域运维能力，可支持全球跨区域设备统一接入、远程批量升级、实时状态监控，以及资产全生命周期台账管理。

同时，平台能够适配不同区域的数据本地化存储与合规要求。企业无需自建复杂的设备运维系统，即可统一管理覆盖全国乃至全球、规模从数千台到数万台的终端设备。

依托远程诊断能力，UMS可将设备平均故障响应时间缩短至2小时以内，减少现场运维和上门售后需求，帮助企业降低设备管理成本、提高终端在线率和业务连续性。

总体来看，这四个研发方向并非相互独立，而是共同构成了优博讯“智能终端+核心技术+云端管理”的产品体系。

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国内厂商出海普遍面临渠道、售后、本地化适配难题，优博讯搭建了怎样的本地化服务网络？

优博讯始终将全球化布局与本地化运营协同推进。我们不仅将产品销往海外，更注重建立覆盖市场拓展、售后服务、产品适配和合规认证的本地化运营体系，确保能够持续、快速地响应不同国家和地区客户的需求。具体体现在以下三个方面：

第一，深化本地化市场运营
优博讯持续参与欧洲、美洲、东南亚及中东等重点市场的专业行业展会，及时了解当地行业趋势与客户需求。同时，公司组建本地销售和服务团队，深入拓展当地客户与合作伙伴，并通过打造区域标杆项目，形成示范效应，持续提升品牌影响力和市场覆盖能力。

第二，完善本地化售后网络，提高海外服务响应效率
优博讯已在全球布局100余家分支机构及售后服务网点，并在重点区域设立本地备件仓，提前储备核心零部件。设备发生故障时，无需从国内长距离调配配件，可有效缩短维修和交付周期。

同时，公司建立了7×24小时多语种远程技术支持体系，并配套终端远程诊断系统。目前，约80%的设备故障可在线解决，平均响应时间控制在2小时以内。针对大型项目，公司还提供现场安装调试、运维培训及本地化维保服务，保障设备在全生命周期内稳定运行。

第三，强化软硬件本地化适配与合规保障
硬件方面，优博讯在产品设计阶段即充分考虑不同国家和地区在4G/5G通信频段、电压及射频标准等方面的差异，提前完成相应的硬件适配。

软件方面，我们支持多语言操作系统，并可协助客户对接当地支付通道，根据客户需求提供数据本地化存储能力，满足欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及其他国家和地区的数据安全与隐私监管要求。

在合规认证方面，优博讯将认证工作前置，产品提前完成CE、FCC等区域市场准入认证；支付类产品同时推进PCI、EMV及主要银行卡组织认证，从而减少客户在产品导入阶段的重复投入，有效缩短项目落地周期。

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海外市场竞争中，对比欧美老牌厂商、东南亚本土品牌，优博讯核心竞争优势是什么？

面对不同类型的海外竞争对手，优博讯形成了兼顾产品性能、综合成本、定制效率、合规能力和规模交付的差异化竞争优势。

与欧美老牌厂商相比，优博讯的优势主要体现在更具竞争力的综合成本和更快速的定制响应。

l在达到同等工业性能和质量标准的情况下，根据具体产品配置及项目需求，优博讯产品的价格通常较欧美品牌低30%至60%，能够帮助客户有效控制设备采购与规模部署成本。

l在定制能力方面，欧美厂商的产品改款周期通常为3至6个月。优博讯依托珠海自有生产基地以及研发、供应链和制造协同体系，即使面对小批量定制需求，也可将交付周期缩短至1至4周，更灵活地响应客户的场景化需求和市场变化。

与东南亚本土品牌相比，优博讯的优势主要体现在完整的产品体系、全球合规资质和规模化交付能力。

优博讯拥有覆盖智能数据终端、智能支付终端和专用打印机的完整产品矩阵，相关产品达到相应的工业防护标准，并具备较为完善的全球市场准入及行业合规认证体系，能够满足大型物流企业、连锁零售品牌、银行及其他重点行业客户对产品性能、安全性和合规性的严格要求。

同时，优博讯拥有自有智能制造基地和成熟的供应链管理体系，能够保障大批量订单的稳定生产和持续交付。相较于部分产能及供应链能力有限的本土品牌，优博讯能够更好地应对销售旺季和大型项目的集中交付需求，为跨区域连锁客户的全球业务扩张提供稳定支持。

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海外不同地区对支付法规、数据安全、通信频段要求差异大，公司如何完成本地化定制与合规认证？

面对不同国家和地区在通信标准、支付安全及数据监管方面的差异，优博讯将本地化需求和合规要求前置到产品规划与研发阶段，通过模块化设计、区域化适配和标准化认证体系，在保障安全合规的同时，提高产品定制效率，缩短海外项目落地周期。

1)在通信频段适配方面

优博讯硬件主板采用模块化射频设计，可根据欧洲、北美、东南亚和拉丁美洲等市场不同的4G/5G频段要求，切换相应通信模组，无需重新开模，有效缩短产品改款和区域适配周期。同时，公司可依据不同国家对无线电发射功率、频谱使用等方面的监管要求，对RFID及无线通信模块进行分区适配，并提前完成CE、FCC等市场准入及射频认证，为产品快速进入目标市场提供保障。

2)在支付法规适配方面

优博讯POS产品严格遵循PCI、EMV等国际支付安全标准开展设计、研发和制造。在此基础上，公司根据不同市场的支付规范、银行卡组织要求和业务场景进行本地化定制，在确保交易安全与产品合规的前提下，协助客户加快支付系统接入、认证和项目上线。

3)在数据安全与隐私保护方面

优博讯自主研发的UMS设备管理平台支持多区域服务器独立部署，可根据当地法规及客户要求，将相关数据存储在指定国家或地区，满足不同市场对数据本地留存和跨境传输的监管要求。同时，平台能够按照当地政策和客户内部安全规范，灵活配置数据脱敏、操作日志留存、用户权限分级和数据加密等功能，进一步保障设备及业务数据安全。

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