智能客服资讯-智能客服新闻

破解物联网服务与增长困局｜百引AI智能客服+私域运营：如何让海量设备连接，转化为持续增长动力？

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03/13

济南公交：数据联通实现全链条服务

上车前，乘客通过369出行App和电子站牌获取公交车到站情况;刷卡乘车，车辆信息和乘客信息实现数据化联动;下车后，智能客服平台提供后续服务……山东省济南公交集团(简称济南公交)正逐步实现数字化转型，为乘客提供出行全链条服务。

10/10

腾讯云助中国银行上线新一代智能客服系统，问答准确率达90%+

3月12日消息，中国银行新一代智能客服系统目前已完成全国上线推广，正在为用户提供“零接触”式的金融服务。

03/13

新零售无人化趋势凸显人工智能是重要推手

为了推动传统零售行业的加速变革，促进新零售产业的茁壮成长，势必要加强对消费者数据的分析、应用，并主动对接智能化升级热潮。因此，人工智能与新零售的融合日渐深入，自动驾驶配送车辆、无人超市、人工智能客服等陆续面世。

02/26

零售革命推动无人配送车等智能设备发展

无人便利店、无人配送车、智能客服等等，都是人工智能与新零售结合的产物。

12/26

无人商店即拿即走新零售玩转人工智能未来已可期

互联网时代，碎片化的消费行为令传统的零售方式难以为继。而人工智能技术近年来成为了零售市场上的“救命稻草”。无人便利店、无人配送车、智能客服等等，都是人工智能与新零售结合的产物。

12/24

强AI时代步步逼近，你对智能客服了解多少？

目前智能客服的市场还处于起步阶段，但已经成为趋势，发展空间巨大，随着技术积累及进步，必将广泛地应用到各个行业的业务场景中去。

11/03

当人工智能遇上新零售，如何让用户愉快地掏腰包

无人便利店、无人机配送、智能客服......新零售概念背后，蕴含着科技革命的推波助澜，从过去采用POS机、条形码到嵌入RFID、人脸识别等技术运用到电商、线下实体零售的活力重现，技术模块的运用场景、底层逻辑又是如何会是?做了一番盘点总结。

10/11

专访腾讯金融云胡利明：将逐步从IaaS向SaaS渗透

腾讯云下一步的产品将逐渐由IaaS基础设施的合规化设计、定制阶段走向逐渐覆盖与上层SaaS数据智能、金融业务等金融科技生态的构建；也将在区块链应用服务、新一代金融智能客服、保险双录方案、保险销售管理、证券双向视频开户、银行互金平台解决方案等方面促成客户业务等创新发展。

07/28

运营商可从四方面推进大数据应用

现阶段，电信运营商利用其拥有的大数据，进行全面深入、实时的分析和应用，是应对新形势下的挑战，避免沦为管道化的关键。从大数据的具体应用方向来看，运营商当前应主要集中在四个方向：流量经营精细化、智能客服中心建设、基于个性化服务的客户体验提升以及对外数据服务。

10/27

三星拟推智能家庭平台集中管理所有连网设备

三星智能家用电器和电子设备家族将更加紧密地结合起来。三星日前宣布启动一个全新平台，使用户通过一款单一应用管理自己的所有连网家电和电子设备，从可穿戴技术产品到洗衣机。这个平台称为“三星智能家庭”(Samsung Smart Home)，计划在2014年拉斯维加斯国际消费电子展(CES)上面世，预计在今年上半年推广。

01/06

捷通华声灵云智能客服助力提升企业服务品质

03/20