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2016中国呼叫中心及企业通信大会最新日程公布

业界瞩目的2016中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于4月14日-15日在中国北京隆重召开，本次会议将以“联络中心的数字化DNA”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。

04/08
大多数联络中心仍在考虑是否使用云计算

根据一项最新的研究成果显示，事实根本不是这样的。这份题目为“2014年北美呼叫中心统计调查结果白皮书”发现，77.5%联络中心仍然以传统的解决方案为基础。

06/19
讯飞语音闪耀2012中国联络中心与服务外包产业大会

日前，2012年度中国联络中心与服务外包产业大会在上海国际会议中心成功召开，科大讯飞最新智能语音技术的各类创新应用

04/25
2011中国最佳联络中心与服务外包国际论坛在天津举办

由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，天津塘沽海洋高新技术开发区管委会承办，国家工信部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）联合指导，智造（中国）有限公司︱中国智造e谷协办，呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）、亚太客户服务协会、台湾客服中心发展协会支持的中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会（2011）于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行，大会期间有近400名各企业管理层代表参会。

09/27
华为达沃斯畅谈垂直策略企业业务成转型ICT主战场

华为已经形成五大企业业务平台——数通:架构和集成、路由器、交换机、传输、接入、安全、OSS和服务;UC&C:统一通信、IP PBX、联络中心、视频会议、视频电信、智真、视频监控;IT:云计算、存储、服务器、数据中心;垂直行业:电子政务、铁路通信、电子银行、智能电网等;...

09/21
从摩根大通14000坐席的迁徙看金融行业呼叫中心与BPO新动向

2008年度（第二届）金融行业联络中心与BPO高峰论坛日前在上海召开，该大会由51Callcenter主办，CNCBA指导。以下是大会整理的中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨先生的演讲"从摩根大通14000坐席的迁徙看金融行业联络中心与BPO新动向"的演讲记录

12/29