智能档案柜技术让“无纸化”办电更便利

“我今天忘记带产权证了，竟然还能用你们的档案系统，这么快就办理好了增容业务，真是太方便了！”12月9日，福州市长乐区新亚针纺有限公司的负责人对国网长乐区供电公司这种“无纸化”服务模式表示十分满意。仅仅半分钟，营业厅的工作人员就帮助用户从成千上万份电子档案中准确调用了该公司的产权材料，为企业办电提供了有力支撑。

2022年11月，长乐供电公司漳港供电所营业厅首次引入智能档案综合管理柜RFID（电子标签射频识别）技术，将超过十万张2019至2021年存量用电客户纸质档案转化为数字化、结构化新型档案信息资源，利用能源互联网技术，实现营业档案云端传送，跨区域调阅。相较于从前纸质的用户档案只是简单的存放在档案室的大铁柜、档案的借阅需要由人工花费大量时间手动查找，现在由数字化档案设备推送的档案数据，通过数字化档案管理的建设，提供存量纸质档案、增量电子档案的统一入库、在线管理、线上调阅，支持跨地区数字化索引，实现用户办电高效、便捷。

下一步，长乐供电公司将持续依托“互联网+”及信息技术手段，以数字化供电所为抓手，并辐射长乐全区供电所电子档案管理系统，预计12月将完成航城供电所及营前供电所超过三十万张纸质档案的数字化转型。长乐供电公司将进一步推动服务升级，探索档案数字化管理方式，实现客户档案远程、异地、实时在线查询，不断推动客户档案电子化、智能化发展，实现数字化档案为生产赋能，提升资源共享和利用率，助推“获得电力”再提升。