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数字化转型,为什么很难转成功?

作者:麦穗
来源:物联传媒
日期:2021-12-16 09:44:07
摘要:麦肯锡的一份分析报告表示,企业数字化转型的成功率仅为20%。即使是精通数字技术的行业,例如高科技、媒体和电信,数字化转型的成功率也不超过26%,而石油、天然气、汽车、基础设施和制药等较为传统的行业中,数字化转型更具挑战性,他们的成功率仅在4%至11%之间。
关键词:数字化转型

麦肯锡的一份分析报告表示,企业数字化转型的成功率仅为20%。即使是精通数字技术的行业,例如高科技、媒体和电信,数字化转型的成功率也不超过26%,而石油、天然气、汽车、基础设施和制药等较为传统的行业中,数字化转型更具挑战性,他们的成功率仅在4%至11%之间。

同样,IDC此前也做过一项调查,结果显示到2018年,全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的战略核心。遗憾的是,传统企业数字化转型的失败率至今却仍徘徊在70%到80%之间。

现在5G、云计算、物联网盛行,但企业数字化转型,为什么很难转成功?

大企已在路上,小企仍在爬坡

早在20年前,华为就聘请IBM公司进行流程再造改革,任正非甚至直接提出“先僵化、后优化、再固化”的观点,要求华为企业中的每个人都完全按照IBM公司提出的方案执行,经过降职裁员100多名反对企业改革高管人员,整整6年时间,花费20亿元的付出,华为成功了。

但是现在的中小企却不能按照华为的方式进行数字化转型,时间这个成本它们已经不敢轻易去赌了。目前的局面是HBAT在路上奔跑了,但中小企业甚至还没找到路,他们无法照搬巨头的转型模式,自己摸索攀爬又难以找到合适的方法。

IDC预测,未来5-10年,我国数字经济占GDP的比重将达到60%。我国小企业数量众多,行业布局广泛,占企业主体的数量超过99%,是数字化技术应用和业务创新的主要市场。

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与2019年相比,我国小企业整体数字初始化指数变化情况

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数字化给小企业带来的价值

数字化转型无疑是更好地帮助了企业进行工作内容和人员管理,加速企业成长效率。每年都有许多中小企在尝试数字化转型,满心期待数字化转型成功之后带来的巨大价值,但规划容易实践难,大多数都在这个过程中被现实迎头一击。

数字化转型任重而道远

中小企现在不能再依靠简单的ERP和软件管理系统完成数字化转型,时代的变化很快,工具升级迭代也很快,管理模式的运作方式更迭也变换得很快。中小企无法制作一张规划表,按着日程进行数字化转型,顺应时代发展只能顺水推舟,所以在这个过程中最大的挑战就是“不确定性”。

1、环境的不确定性

微信从11年开始,7年时间,微信经过了64次迭代,每隔几个月就一个新版本,从一款发语音的聊天工具到现在扫码支付、阅读公众号、刷视频号的超级平台。这都不是在七年前规划好的,是在不断收集反馈更新迭代而来的成果。

时间是这个过程中最贵的成本。现在大企都在学习如何变得更加便捷,中小企业是要平衡“赋能”和“管控”两方面——赋能数字化,管控内部组织。在转型期间最担忧遇到“黑天鹅”,但是中小企转型的这个环境所谓是满天“黑天鹅”。技术、软硬件和服务都在不断变化,同时还有许多不可预测的风险,对于多数传统企业来说这就像是一场冒险。

2、数据支持的不确定性

目前有许多系统已经林立孤岛,那么在建立数字化转型的组织、机制和流程的过程中,打通数据孤岛是关键的一环。但目前打通企业各部门的数据孤岛已经不再是技术性难题,难的在于对于现有数据的优化和对未来的决策。

比如说,在现有的数据来判断是否需要加大市场投放,但前期获取的数据却跟一线上报的相差甚远,后来发现是该项数据并未做好优化导致,所以数字化转型不做好这个版块的流程优化,那么就会增加许多无用功,反而更加繁琐。

3、业务管理的不确定性

很多数字化创新只是在数据团队熟悉的领域内修修补补,这种局部的、改良式的数字化工作是很多数据团队的日常,比如把营销数据推送环节进行精简,取数从人工转向自动等等,而真正的企业数字化转型往往具有全局性的特点,对于数据团队很大的挑战就是要进行跨领域的数据支持。

4、管理协作的不确定性

大家普遍认为数字化转型是规划和技术决定一切,但组织是核心。企业架构整体变化之后,意味着团队协作的方式也不再按照传统进行。人员会有技术性要求,管理也会有结构性变化,转型之后团队的协作性是否还能像传统模式那样,这也是一个未知数。

在数字化转型的初期,业务牵头部门的实际配合力度直接决定了数据团队的支持能力,业务部门能不能配合、相关干系人员能不能配合、业务部门自身的理解是否到位、相关干系人员是否传授到位,数据团队的人员能否理解到位,都成为了数据团队工作推进的不确定因素,对于所有人来说,这都是一个学习磨合的过程。

总结

在《一四五》和“双碳双减”的号召下,数字化转型更是响应政策之举。各行各业都在改革,交通方面电动化、共享化,比如共享单车;娱乐健身方面智能化、数字化,比如智能健身镜等等。而中小企业,在明确数字化转型的目标和自身定位,要勇于升级改革。

数字时代已开启,要么颠覆,要么被颠覆。