一日办结！烟台市芝罘区不动产登记解锁“ETC式” 服务新模式

中国山东网-感知山东6月29日讯 (记者 卢伟霞 通讯员 王晓军 刘铭 许洁依) 不动产交易过程中的手续杂、办证慢一直是社会高度关注的民生事项，如何更加方便快捷地为买房人办证，是芝罘区一直探索解决的问题。

“我上午9点钟过来办理手续，没想到下午就能拿到房产证了。”家住幸福街道的李女士拿着自己的《不动产权证书》激动地说。“这是我第三次买房，我清楚地记得，两年前拿个房产证需要30天，一年前需要15天，半年前需要3天，现在只要1天就能拿证了，登记效率真的是越来越快。”

记者看到，在芝罘区区不动产登记大厅内，近百名群众在工作人员的引导下填写报表、递交材料、询问解答、等候办理，窗口人员一边埋头操作，一边与群众进行着沟通，整个大厅秩序井然、有条不紊。

据了解，党史学习教育开展以来，芝罘区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众办事的难点、堵点问题，创新推出不动产登记“ETC式”服务模式，简化办事流程，压缩办事时间。自6月21日开始，芝罘区正式实现不动产证更正登记、变更登记、注销登记、异议登记、查解封登记、企业间转移登记的即时办结，以及首次登记、抵押登记、二手房转移登记、在建工程抵押的一日办结。

自4月份开始布局“二手房转移登记一日办结”计划，这项工作也遇到了诸多不便。为此，芝罘区不动产登记中心改变固有思维，从加班延时、上门办证、绿色通道、容缺受理、精减资料等小事入手，将串联办理的业务的整合为并联审批的综合窗口，改变以往的批量审批模式，实现“即受即审、即审即批，即批即出”。同时，将业务骨干调配到受理窗口和审核窗口，并利用休息时间对工作人员进行集中培训。“为了更好的优化整合相关业务，我们在遵守相关法律法规的前提下，按照减少申请次数、减少业务流程、减少审批环节、减少时间成本的原则，实现流程再造、数据整合、手续归并，确保‘二手房转移登记一日办结’，最大限度的让群众少跑路、少操心。”芝罘区不动产登记中心刘仲原告诉记者。

“我们在提速增效的同时，还在不断地提升服务质量，要求全体工作人员做到热情接待、耐心解答、业务娴熟、高效快捷，用‘店’的保姆式服务，尽最大努力为企业和群众提供舒心、温馨的登记环境。下步，我们将继续从群众最关心、最需要的热点、难点问题上着手，主动作为、苦干实干，用高效快捷的登记效率和文明热情的服务质量，将不动产登记工作落实到位，进一步提升群众的满意度和幸福感。”芝罘区不动产登记中心负责人方周忠说。