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ZARA推出概念新店:机器人取货、自助结账、RFID互动试衣镜

作者:本站收录
来源:聚焦西班牙
日期:2018-05-24 09:09:11
摘要:西班牙快时尚品牌Zara上周在伦敦升级重开的旗舰专卖店向消费者揭示了数字时代下即将席卷全球近百个市场的最新零售概念。

ZARA推出概念新店:机器人取货、自助结账、RFID互动试衣镜

  历时4个月的改造,面积达4,500平方米的东伦敦Westfield Stratford City旗舰店带着iPad、智能试衣镜、自助结账和网购订单自助取货等先锋科技再次亮相,显露了全球最大服装零售商Inditex SA (ITX.MC)印地纺集团从根本上改善顾客购物体验的决心。

  除了按产品划分的女装、男装和童装常规区域外,该店还设置了点击取货专区,顾客只需出示网购订单条码便能够提货,全程由可同时处理2,400个包裹的机械臂在后台全自动操作。下午两点前在线购物订单可在当天到店取货,否则需待翌日取货。

  多样化的结账方式也是Zara新零售概念的特点。在传统的人工收银基础上,店铺的两层都设有接受移动支付和信用卡的自助结账设备。店员也会手持iPad为顾客买单,或提供购物建议、在线订购缺货和断码商品。

ZARA推出概念新店:机器人取货、自助结账、RFID互动试衣镜

  店内带有RFID(视频识别)系统的互动落地试衣镜可检测到顾客手持的服装,让顾客看到实际试穿效果且提供搭配购物推荐。在此店之前,Zara从今年开始已逐步向全球120间旗舰店引进AR增强现实体验。Zara发言人Echevarria Hernandez透露RFID系统也有助他们把库存监测频率从以往的三天大幅缩减到两小时。