家边购引入电子货架标签 打造智能零售购物体验

　　近日，家边购社区便利店引入电子货架标签系统。这对于从事繁重的价签更换工作的门店员工来说，无疑是一大利好。他们将从琐碎枯燥的工作中解放出来，花更多时间精力进行商品的销售，给消费者提供更优质的服务。

　　商品价格更新及时 改善购物体验

　　消费者在购物时看到某产品价格很实惠，开心地拿着产品到收银台结账时才发现，实际上的价格与货架上标价信息不一致，这样不仅会给消费者带来负面的情绪，还会影响消费者的购买行为与购物导向。由于价格信息更新不及时、商品售价与标价信息不符，伴随而来引发的“价格欺诈”、“价签门”等现象屡见不鲜，严重影响到了消费者的购物热情，同时还使企业声誉形象受损。据了解，实际上“价签门”之类事件并非企业有意为之，大多数是由于商品种类繁多、促销活动频率高、人力有限等原因，导致商品价签信息更新不及时。

　　然而电子货架标签系统，其原理是与库存系统相连，通过无线发射，将需要变更的价格自动、及时地发送到对应的电子价格标签上，具有可以实时更新价格、出错概率低、丢失率低的特点。对于门店工作人员而言操作也很方便，商品与标签的关联只需要两步就能完成，用一键式扫码枪扫一下商品条码，接着扫码枪靠近标签，等待几秒钟，屏幕上就会显示商品价格等信息，完成商品与标签的关联。

　　智能服务为消费者提供便利性

　　不久，当消费者在家边购社区便利店线下购物时，扫描电子标签上的二维码，可以查询到该商品的相关信息，比如食品溯源、货源情况、品牌故事等。购物既可以增进消费者对食品安全放心程度，也可以在购物过程中学习新知识。同时，借助电子货架标签，消费者即可以在现场直接购买，也可以在门店内尝试或者观看实物后，通过家边购微商城或家边购APP实现线上下单购买。

　　很多人喜欢网购，价格优惠、方便比价是很重要的一个因素。通过电子货架标签技术与对竞品的价格监测，可以实现动态实时的定价。通过数字化的方式，即可通知消费者目前实时价格的对比情况，让他们知道店内的价格优势。

　　在网购体验中购物之前看商品评价成为了必要程序，相比起身边人的推荐、评价，大家更愿意相信网上真实的购买后的评价。利用电子货架标签技术来显示货架上商品的真实消费评价，可以将线上、线下购物中各自优势融合在一起，创造出一种新鲜购物体验。

　　借助新电子科技技术——电子货架标签系统对零售管理应用开发的强大支持，家边购正在大力布局门店的O2O模式。通过电子货架标签能够与消费者建立联系，产生更多的互动，提供更大的便捷，相信在不远的将来，家边购每家门店都会成为大众最受欢迎的消费入口。