亲测无人超市，我就这样成为“移动ID”无形中完成了剁手

　　7月8~12日，阿里在淘宝造物节上推出了“淘咖啡”无人超市，让无人超市再次受到了前所未有的关注。

　　自2016年年末，亚马逊的线下“无人超市” Amazon GO高调亮相以来，“无需现金、不必排队、东西拿了就走”的新购物模式让我们窥见了“未来商店”的模样，而在国内，知名企业也纷纷入局，无人超市正在作为资本的宠儿，成为下一个新风口。

　　7月1日，上海首家无人收银、自主服务的无人超市缤果盒子正式运营，同月3日，其完成A轮融资，金额超1亿元;7月8日，深兰科技Take Go无人智能店亮相上海，采用了人自身的手脉识别技术，顾客通过刷手进店，自助购物后再刷手完成支付。

▲7月12日，“淘咖啡”无人超市前排满了前来体验的消费者。

　　无人超市究竟有着怎样的魅力?它靠哪些技术实现“无人”?背后的相关的物联网技术是否成熟?记者亲身实地探测阿里巴巴的无人超市“淘咖啡”，带你感受一次不知不觉地“剁手”体验。

　　无人超市“剁手”三步骤

　　过闸机：扫码绑定后成为“移动ID”

　　“淘咖啡”集商品购物、餐饮于一身，实体样板店占地约200平方米，可容纳用户50人左右。进店消费前，你需要掏出手机使用手机淘宝，签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款后，获得一张电子入场码。然后就像地铁进站刷卡一样，凭借扫一下入场码即可通过闸机，闸机上的摄像头会自动对消费者进行生物识别。然后，你就可抛下手机专心购物啦。

▲扫一下入场码通过闸机。

　　据“淘咖啡”的技术团队、蚂蚁金服相关人员表示：“进门扫一下一是绑定身份，二是授权小额代扣(现场体验购物最高额5000元)。每种无人零售店进店前都有一个授权和绑定行为，这样才能把人变成一个移动的ID。”

　　店内选货：应用RFID技术的智能货架

　　进入超市后，表面上看，商品陈列和挑选方式与平时购物并无区别，但实际在技术实现上，却大为不同。有别于传统超市中贴条形码的商品，无人超市采用的RFID(射频识别，俗称电子标签)技术无需人工一件一件扫码录入。这种非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据， RFID标签上面存储着商品的编码、价格、产地、生产日期等信息，每一个商品都通过这个技术生成数字化的订单。

▲消费者正在体验虚拟货架。

　　另外，“淘咖啡”店中还展示着三台虚拟货架供用户体验。所谓虚拟货架，就是电子显示屏，通过生物识别即可登录淘宝，在显示屏中的电子货架上随意挑选商品，实现手机淘宝同步订单。在超市下单成功就可以走人，商品会直接快递至用户家中。

　　支付离店：计算机视觉+传感器感应

　　挑完商品后，消费者可以告别排队，只需经过出口的两道“支付门”(也被称为“剁手门”)后就能直接离店走人。经过第一道门：系统感应你即将离店，自动开启。经过第二道门：屏幕会先显示“商品正在识别中”，然后显示“商品正在支付中”，完成自动扣款后，大门开启。整个过程在几秒时间内完成。

▲即将通过“剁手”门。

▲在通过“剁手门”的几秒内，会完成“识别商品-自动扣款”的流程。

　　蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍说，整套支付流程基于物联网技术。通过计算机视觉和传感器感应，再叠加“非配合”生物识别技术。

　　“传感器感应主要是感应商品的信息以及定位商品的位置。生物识别技术主要用于根据用户的身体特征完成身份核实，“非配合”的意思是在用户无感知的状况下就能完成身份核实，比如不用刻意站直、正面对向摄像头等，可以有更好的体验，它们主要辅助视觉技术做商品和用户的识别。”曾晓东说。

　　技术上远不成熟，但将推动物联网发展

　　正当“淘咖啡”引发热议之时，马云在7月11日的天下网商大会上表示，阿里巴巴的无人超市不会真正推向社会，推出“淘咖啡”只是“要给业界一些灵感，一些信号，唤起零售行业的惊醒”。

　　“淘咖啡”暂时不商用的真正原因不清楚，但是根据记者实地体验来看，无人超市的技术并未达到成熟状态。比如，进闸口时时常会出现识别不出的情况;通过支付门的时候，工作人员会让你摘掉眼镜、身体保持不动状态，不然的话，对商品和用户的识别同样会出现问题;再者，店内点餐区(售卖食品仅包括咖啡、饮品、西点和甜筒四类)虽然使用了人脸识别系统，依然还是需要工作人员使用点餐系统并确认点单，并未真正做到“无人”。

▲一名消费者正在店内点餐区买单。

　　清华大学物联网中心主任、计算机科学与技术系教授温江涛接受北京科技报丨“科学加”客户端记者采访时表示：“目前所谓的无人超市只是个噱头，技术上还远不成熟。就算亚马逊的Amazon Go现在也还有很多问题没有解决，面世时间一直在推迟;称其为‘自动化超市’或‘智能化超市’更贴切一点。”

　　温江涛介绍，为了做到精确识别消费者及其所选商品，Amazon Go全面使用的是计算机视觉技术。店内遍布摄像头，通过视频监控智能感知技术捕捉用户的动作，如挑选什么商品放入购物车，然后通过图像分析精确找到用户的手，以确定用户实际购买的商品。相比Amazon Go，“淘咖啡”主要是使用叠加传感器及生物识别技术。

　　对此，曾晓东也承认，计算机视觉算法是被公认的主流解决方案，传感器还存在无法解决的技术缺陷，比如用身体紧紧捂住商品，就很难被识别出。

　　大规模推广落地难，推动物联网技术发展

　　当然，其中不仅仅单纯在于技术方面的研发和应用。温江涛对比国内超市和亚马逊Amazon Go超市，所售商品在种类、包装性质甚至品味上都有区别，这些因素也会对用户购物有影响。同样性能的RFID电子标签，因为商品及其包装材料的不同会导致在国内外的适用性不一样，从而出现识别不出的情况。

▲RFID电子标签其实问世很久了，但是随着物联网技术的发展，或有机会成为新时代主角。

　　而且，人在进行消费购物的时候，除了满足购物的需求外，温江涛认为，还有其他的需求，比如社交。他解释说：“无人超市实际上经销的是满足消费者某种特殊需求的商品，这类商品能够做到标准化、常规化，消费者购物的时候不需要交流，不需要解释，也不需要服务，把购物这原本一个社会性的活动，变成单纯机械的取放东西的过程。关键就在于找到合适的商品和模式，技术既要跟上，又能吸引人去消费。”

　　在大数据的研究和应用方面也需重视。但是，具体到无人超市领域，还缺乏将数据变成可以调整的机制。

　　“大数据在小型超市的用处不像我们想象的那么大，而且，就算美团、大众点评的大数据，从整体上看足够，但对于某个餐厅某一道菜的话，数据又是小的。”温江涛说，“数据除了数量还有质量，要讲数据的密度，但现在零售业的数据是比较稀疏的。如果变成特大型的超市的话，又有很大障碍。此外，大数据也有安全方面的问题要考虑。”

▲蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东称，其实蚂蚁金服不想做无人超市，而是想为线下超市提供一套物联网支付技术。

　　温江涛认为，“无人超市大规模推广目前还不太可能，需要各种技术的成熟并实现综合应用，比如计算机视觉、RFID技术、物联网技术等;但是作为技术的方向上来讲，大家在这方面做一些尝试也未尝不可。”

　　其实，无论淘咖啡还是AmazonGo，无人超市都是基于物联网支付技术的应用体现。温江涛认为，最近的无人超市虽然是噱头，但是对物联网有一定推动作用，至少带动了物联网技术在相关行业的发展。

　　一直以来，物联网被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮，作为新的技术创新点和经济增长点备受各国关注。那么，到底什么是物联网呢?