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交通银行青岛福州路支行助力儿童社保卡业务 全面提升服务质量

作者:本站收录
来源:青岛新闻网
日期:2017-04-26 08:45:49
摘要:交通银行青岛福州路支行:助力儿童社保卡业务,全面提升服务质量。交通银行青岛福州路支行,作为有着二十多年金融服务历史的优秀支行,不仅重视业务发展,更加注重客户服务体验,以及自身对社会责任的承担。

  交通银行青岛福州路支行:助力儿童社保卡业务,全面提升服务质量。交通银行青岛福州路支行,作为有着二十多年金融服务历史的优秀支行,不仅重视业务发展,更加注重客户服务体验,以及自身对社会责任的承担。

  2014年8月1日起,青岛市儿童新版社保卡社保卡换发工作拉开帷幕。支行坐落于人口密集的福州路北小区,周边有多家幼儿园和学校。换卡工作面临客户多,任务重,程序复杂的困难局面。而采集照片的不合格,以及信息出错等状况更加导致了办理业务时间长,效率低。

  支行负责人高度重视此工作,迅速提出应对措施。首先,与家长进行充分沟通。将办理儿童社保卡所需证件,照片如何采集等制成专门的文档,指导家长做业务前准备,以降低差错。其次。特设便捷窗口。使业务办理更加专一化流程化高效化。再次,特殊情况特殊对待。由于挂失换卡时间较长,若遇到特殊状况急需用卡,支行会为其办理临时卡。儿童社保卡的办理初衷就是保护孩子们的权益,让他们享受正规合理的医疗保障。支行不忘责任,不改初衷。

  支行负责人表示,要为我们的客户提供最专业、最优质的金融服务,奉献爱心,承担社会责任,愿我们的每一位客户都笑靥如花,乘兴而来,满意而去。