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“鲁通卡被蹭”,堵在ETC车道怎么办?

作者:本站收录
来源:胶东在线
日期:2017-03-24 08:59:54
摘要:随着近日天气转暖,很多市民选择外出踏青游玩,感受浓浓春意,烟台市的各大收费站也迎来了车流小高峰。有车主反映自己明明办了鲁通卡,却被堵在ETC车道无法通行,还有车主反映自己“鲁通卡被蹭”,带着这些让鲁通卡车主堵心的问题,记者专门采访了齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心工作人员。
关键词:ETCETC卡鲁通卡

  随着近日天气转暖,很多市民选择外出踏青游玩,感受浓浓春意,烟台市的各大收费站也迎来了车流小高峰。有车主反映自己明明办了鲁通卡,却被堵在ETC车道无法通行,还有车主反映自己“鲁通卡被蹭”,带着这些让鲁通卡车主堵心的问题,记者专门采访了齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心工作人员。

  齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心业务管理室主任田莉表示,目前只有安装了车载OBU的客车才能通行ETC车道,但部分收费站的确存在跟车闯ETC车道、套用鲁通卡信息的违法、违规现象。也就是部分车主反映的过ETC车道堵车又堵心的问题。在此提醒广大鲁通卡车主,车辆在高速公路ETC车道等待通行时,如前车未安装OBU设备或OBU设备故障,在ETC车道挡车杆停下,此时后车进入ETC车道,离前车距离较近时,车道设备会感应到后车信息,车道栏杆自动抬起,这样就会出现“鲁通卡被蹭”,前车驶过,后车正准备通过时,栏杆落下,给前车交了通行费的情况。出现这种情况请不要着急,如ETC车道系统确认后车进行了刷卡扣费操作,收费站工作人员会采取应急措施将后车放行,对前车涉嫌逃费的,我们会视情况进行拦截补费或其加入高速公路黑名单。在此,我们也提醒广大车主按照技术规范和通行安全要求驾车,经过ETC车道时如无法正常通过,可注意以下几点:

  一是检查车载OBU设备是否工作正常。鲁通卡插入后是否有正常提示音,如插卡后车载OBU的LED屏显示无OBU,先可以把鲁通卡拔出后重新插入,听到正常提示音后,再次驶入ETC车道;如无正常提示音,只能求助收费站工作人员退出ETC车道,改行人工车道,待出行结束后再去就近的ETC客服网点处理。

  二是通行ETC车道时后车与前车要保持10米以上车距,缓慢有序通行,以避免出现前车套用后车信息情况的发生。通过ETC车道时车速应控制在5公里/小时以内,以确保OBU设备顺利感应数据信息,如车速过快会导致ETC车道单元无法成功读取车辆通行信息,栏杆不抬起引发ETC车道报警,且极易发生交通事故。

  三是不要把鲁通卡借给他人使用。鲁通卡与登记车辆为唯一对应关系,一卡一车、专车专用。所以鲁通卡车主应妥善保管鲁通卡。如插入鲁通卡后车载OBU的LED屏显示无效时,应及时去就近的ETC客服网点处理后再行驶高速公路。平时也应妥善保管,注意防潮、防水、防强磁干扰。另外有些时候车载OBU电量不足、松动等情况也会造成车辆在ETC车道无法顺利通行,这时也只能先通行人工车道,再去就近的ETC客服网点处理。