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济南“畅购一卡通”陷停用风波 营业网点人去楼空

作者:RFID世界网收录
来源:舜网-济南日报
日期:2015-02-02 10:37:40
摘要:2月1日,市民张凯(化名)向党报热线反映,其购买畅购一卡通(以下简称“畅购卡”)后,无法在工作人员承诺的店面消费,要求退卡时遭遇闭店。记者调查了解到,畅购卡曾遭多个省市的商户停用,官方网站显示目前正检测修复系统故障。

济南“畅购一卡通”陷停用风波 营业网点人去楼空

  上海畅购一卡通营业网点已人去楼空。

济南“畅购一卡通”陷停用风波 营业网点人去楼空

  2月1日,市民张凯(化名)向党报热线反映,其购买畅购一卡通(以下简称“畅购卡”)后,无法在工作人员承诺的店面消费,要求退卡时遭遇闭店。记者调查了解到,畅购卡曾遭多个省市的商户停用,官方网站显示目前正检测修复系统故障。

  市民投诉畅购一卡通不“畅通”

  张凯称,

  2014年11月,他在位于和平路的一家店面购买了面值约1万元的畅购卡,按照工作人员的说法,该卡可以在大润发、乐购等多家签约商户消费。“后来我对象向这些商家咨询了一下,没想到对方说根本不能用。”张凯表示,向畅购卡店面反映后,对方称“系统出现故障,未来仍可使用”。他随后退掉部分畅购卡,目前还剩余一张面值1000元的卡。

  “后来再去找店面时,没想到已经关门了。”张凯说,他随后拨打畅购卡全国服务热线,一位负责人表示此卡不能退,可以到上海使用,“当时购买畅购卡的市民不少,说不能用就不能用了,这不是欺诈吗?”

  记者登录畅购卡官网发现,2014年12月19日,其官方网站发布

  记者核实“签约商户”未听说过畅购卡

  记者了解到,畅购卡是经中国人民银行核准发行的多用途跨区域消费卡,发卡公司为上海畅购企业服务有限公司。畅购卡目前有两万多家特约商户,经营区域包括上海市、江苏省、山东省等五省市。公告,称目前正全力检测修复系统故障,自2014年12月22日起将陆续恢复商户受理畅购卡。

  根据官网介绍,济南地区的大润发、乐购、上岛咖啡西餐厅及大歌星KTV均可使用此卡。

  2月1日下午,记者致电大润发及乐购各家分店,对方均表示无法使用此卡消费,有工作人员称“从来没听说过畅购卡”。

  记者随后致电畅购卡400服务热线及多部对外公开电话,均无人接听或显示为忙音。

  延伸调查 畅购卡在多地陷停用风波

  据媒体报道,自2014年11月起,上海、宁波、扬州、镇江等多地曝出畅购卡无法在商户使用,消费者赶赴位于上海的公司讨说法时,公司未能给出明确回复。

  一名上海畅购的工作人员此前对媒体表示,2014年11月,公司发售的预付卡每逢双休日不能正常消费结算,总部解释因设备升级。2014年12月17日,总部下达关闭门店的通知,并拖欠员工一个月工资。

  对此,媒体曾报道“畅购卡在宁波涉及金额4亿元左右”,坊间也流传“畅购负责人因炒股被套导致资金链出现问题”,不过相关说法均未得到官方证实。

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