济南启动智慧城市大挑战项目

　　9月25日上午，“智慧城市大挑战”济南项目情况通报会暨座谈会在济南召开，济南城市项目是“智慧城市大挑战”在中国的第一个智慧旅游项目。

　　济南主打“智慧旅游”，入选“智慧城市大挑战”

　　据悉，“智慧城市大挑战”项目是IBM全球单项投入最大的公益计划。该项目旨在在全球范围内选择最具智慧发展活力的城市合作，汇聚IBM全球专家的资源和能力，在城市规划、行业进步、企业发展和环境、教育等领域，从技术、管理和规划提供咨询和建议。

　　“智慧城市大挑战”项目要求申请城市提出的项目课题要有挑战性、创新性，针对城市具体问题，关乎民生，并且能够对城市整体发展起到杠杆作用。

　　济南正是依据自身特点大力发展智慧旅游，希望将旅游业培育成现代服务业的重要推手，借此助推服务经济发展与经济转型，为提高居民生活水平与推动城市快速发展提供动力。这些举措与IBM智慧城市大挑战项目的遴选标准非常吻合。今年3月，济南正式成为该项目的合作城市。

　　综合运用新技术，促进济南旅游走向“智慧旅游”

　　济南是一座具有悠久历史的名城，拥有丰富的历史文化和独特的自然景观。近年来，建设“智慧旅游城市”成为济南市政府和济南市旅游局的重要发展战略目标。

　　济南在促进旅游业智慧发展方面拥有前瞻性视野，已经开展了诸多切实可行与成效显着的举措。“智慧城市大挑战”专家团认为，济南在促进旅游业智慧发展方面已经取得了很多成果，如果进一步综合运用新技术手段，将进一步促进济南旅游业的发展，帮助打造泉城特色的国际旅游名城。

　　专家献策，助力济南打造特色国际旅游名城

　　“智慧城市大挑战”专家团队近期在济南已进行了为期三周的实地考察和深入调研，与济南市政府、济南市旅游局、济南市园林局和济南市交通局等政府单位，以及与景区、酒店、旅行社等旅游相关企业展开了深入交流。

　　同时在今年，IBM专家团队还通过社交平台就济南旅游品牌进行调研，并利用收集的数据进一步分析。在此基础上，IBM专家团队应用在信息技术尤其是大数据分析方面的优势，结合相关国际经验，通过可执行的具体规划，为济南成为具有泉城特色的国际智慧旅游城市出谋划策。

　　打造旅游大数据平台：实现与游客主动交互

　　针对网站、微信、微博等多渠道数据进行收集、整理和分析，满足旅游信息海量拾取、海量处理和海量存储需求，实现与广大游客主动交互。同时利用大数据平台实现个旅游部门的信息共享，为行业管理、规范市场运作提供数据支撑。

　　整合旅游服务：创建互动旅游公共服务体系

　　将各渠道为游客提供的旅游服务进行整合，方便游客通过多种途径轻松获取旅游信息，从而创造互动的游客体验。

　　制定差异化旅游营销战略：实现精准营销

　　在对游客数据进行分析的基础上对游客群体进行细分，针对每一群体制定有针对性的营销策略。在传播过程中突出济南特色，并承办高质量的会议，在全球范围内提高济南城市的知名度。

　　支持智慧旅游：建立开放统一的产业平台

　　努力发展新的经营模式，与多领域合作伙伴展开合作，利用大数据分析能力支持智慧旅游产业链，并与高校和研究中心合作创建智慧旅游孵化平台，探索新兴技术，加强行业管理智慧化。

　　会上，IBM相关专家还介绍到智慧旅游成熟度评估模型，助力济南通过智慧旅游成熟度模型了解自身旅游业所处的发展阶段，以及济南旅游业实现跨越式发展所需要的具体行动，从而为济南打造成为国际旅游名城提供了充足的动力。