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居民需要什么样的“智慧应用”

作者:钱蓓
来源:文汇报
日期:2013-10-18 10:06:12
摘要:上海推出首批智慧社区1年多,许多智能应用在16个试点社区落地。作为智慧城市拼版上的组件,智慧社区既依赖“烧钱”的物联网、云计算等先进技术和应用,也要解决居民“贴地气”的现实需求—产业应用和民生需求的对接成为试点社区思考最多的问题。

  上海推出首批智慧社区1年多,许多智能应用在16个试点社区落地。作为智慧城市拼版上的组件,智慧社区既依赖“烧钱”的物联网、云计算等先进技术和应用,也要解决居民“贴地气”的现实需求—产业应用和民生需求的对接成为试点社区思考最多的问题。

  试点社区之一的新江湾城先后推出24小时自助快递、IPTV预约挂号、公交电子站牌等“智慧应用”。因为“摸准了需求”,居民反馈良好。今天,2013杨浦国家创新型城区发展战略高层咨询会暨湾区智慧城市论坛召开,新江湾城社区的实践将作为典型案例呈现。

  紧扣民生需求筛选应用

  去年,武汉一名快递员送件上门时起了歹念,入室劫杀了收件的“北漂”女歌手。新闻曝出,杨浦区新江湾城社区3个小区的“宝盒速递”自助快递系统利用率大涨。

  “宝盒速递”是新江湾城引进的智能应用,“宝盒”是安装在小区内的大型密码储物箱,供居民24小时自助收发快件。收件人不在家或不方便当面收件时,快递员把包裹送入“宝盒”,系统会自动发送开箱密码短信给收件人,收件人自行开箱取件即可。

  杨浦区科委信息化推进科科长叶桂芳介绍,此前只有涵碧景苑、东方景园、合生江湾国际公寓3个小区安装了“宝盒”。后来,多个小区主动提出安装该系统的申请。

  和“宝盒”并列最受欢迎应用榜单的还有“集付通”电子货架。这是个放在小区公共区域的绿色柜子,操作触摸屏就能从该终端缴纳水电煤费用,它还提供各类充值、票务、商品预购、彩票销售和打折促销、积分换购等服务和信息。新江湾城是上海市中心面积最大的街道。由于还处在大规模开发建设的过程中,社区的公共服务网点相对稀疏,难以满足居民需求。电子货架的“集成式”服务因此广受欢迎,常有附近居民到街道办事处使用大厅里的电子货架。

  “在有了城市光网、移动宏站、WIFI覆盖等基础设施之后,我们开始为引进什么应用而烦恼—不知道哪些应用是居民需要的。现在看来,能够满足普遍需求或填补公共服务空白的项目比较有市场。”叶桂芳说,接下来,新江湾城将开始智慧社区二期建设,现有的“宝盒”和“集付通”应用都会实现全覆盖。

  基层的钱要花在刀刃上

  市经信委有关负责人此前曾表示,2013年上海的智慧社区计划增加到50个。以杨浦为例,除了新江湾城,延吉、江浦、长白等社区都在申请加入试点。但上海并没有出台“一刀切”的智慧社区建设标准—不同的社区“民情”不同、需求也不同,试点社区纷纷根据各自的需求和资源来寻找“智慧应用”。

  延吉街道是老龄化人口众多的成熟社区,街道最关注居家养老、实有人口管理等应用,“智慧养老”必定成为重点项目;江浦街道针对特殊人群开发智慧应用,目前正挑选一部分老年痴呆症患者、精神病患者、盲人等试装北斗个人定位跟踪终端,并建立三级管理后台。

  “基层社区没有那么多经费,没法面面俱到什么都要,必须找对项目,把钱投在刀刃上。当然,更要善于借助市场力量、企业资源。”新江湾城街道办公室主任孟勤表示,杨浦区的校区、社区、园区“三区联动”平台让社区可以低成本地搜集和筛选应用。事实上,新江湾社区的“宝盒”系统和“集付通”电子货架都来自于杨浦区的创新型企业。区科委和新江湾城街道最早的“智慧应用”清单,全都是通过杨浦区各科技园区向企业征集而得。杨浦认为这是“双赢”的做法:社区低成本引进先进的应用;企业节约了一部分市场开拓费用。

  “智能化”的速度

  今年4月,新江湾城1201路公交线路换上节能型公交电子站牌,能够实时显示线路车辆的停靠和运行位置。新站牌与传统站牌外形差异不大,只在站名前多了两排小红灯,车辆在两站之间运行时,箭头红灯闪烁;车辆停靠某一站点时,站点前的红灯点亮。正在1201路公交殷行路政悦路站等车的新江湾居民顾小姐告诉记者,在非高峰时段,电子站牌的信息确实方便居民出行。

  新江湾街道正在跟公交公司沟通,希望下一步能够实现电子站牌在辖区全覆盖。孟勤感慨:“只要选对项目,你会发现居民适应"智慧生活"的速度是飞快的,我们常常跟不上他们的脚步。”

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