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伦敦《旗帜晚报》用RFID卡提高读者粘性

作者:杨晓梅
来源:RFID中国网
日期:2007-09-29 09:01:50
摘要:在伦敦,报纸的销售是一项艰难而又竞争激烈的任务。《旗帜晚报》(TheEveningStandard)正在使用RFID,获得竞争优势。
  在伦敦,报纸的销售是一项艰难而又竞争激烈的任务。《旗帜晚报》(TheEveningStandard)正在使用RFID,获得竞争优势。《旗帜晚报》是大众报纸,主要面向伦敦地铁乘客,每天可以卖到20万到30万份,每份价格是0.5英镑(合1.12美元)。它必须与诸多免费报纸竞争,这些免费报纸的日流通量大约是90万份。   

    《旗帜日报》为拓宽读者范围,吸引读者更加频繁的购买报纸,出于对读者购买习惯和读者兴趣的考虑,发行了RFID忠诚卡/信用卡。该报总经理AndrewMullins希望,可以通过ErosRewardCard吸引住读者,因为使用该卡读者可在报摊价格基础上获得折扣(该报纸不提供送报上门服务),当然还有其他优惠,例如可以从iTunes免费下载歌曲。  

    Mullins透露,该卡将于本周在滑铁卢地铁站推出。工作人员为使用者做登记,为新增用户发放Eros卡,并使用基于Web设备的无线个人数据助理系统(PDAs)记录他们的名字和电子邮件地址。在地铁乘客到达家中或办公室前,来自《旗帜晚报》的电子邮件已经发送到他们的电脑上,该电子邮件提供注册页面链接,他们可以通过银行或信用卡账户为Eros账户充值。  

    折扣取决于卡上具体充值金额。例如,充值4英镑(合8.10美元)可节省1英镑(2.02美元),每份报纸0.4(0.81美元)英镑,可买10份报纸;充值34英镑则每份报纸0.34英镑(0.69美元),100份报纸可以节省16英镑(合32.39美元)。  

    除免费下载歌曲外,该卡使用者还可以在指定区域的饭店或商家享受折扣,条件是该读者必须提供一些个人信息,并接收《旗帜晚报》的促销性电子邮件。Mullins认为,这是一种互惠互利的安排。  

    Mullins解释说:“其中既有价值的交换,又有信任的交换。”“如果你相信我们,仅仅给我们个人信息,就可以得到诱人的优惠。我们会在信用卡金额不足的情况下提醒该卡持有人,顺便建议他买第二天早晨的报纸,因为报纸有关于什么什么的新闻特写。”  

    Mullins补充说:“我们不会向Eros卡用户兜售所有广告商的信息,发送垃圾邮件。”“那样做无疑是鼠目寸光。”  

    Eros卡与牡蛎卡(OysterCard)使用同样的技术。牡蛎卡是一种基于RFID技术的付费卡,现在英国有1000万地铁及公交乘客使用该卡付费。内置于Eros卡的高频(13.56MHz)无源标签,含有一个恩智浦半导体(NXPSemiconductors)的Mifare芯片。该卡的磁条内含有顾客的账户ID号码,该号码在卡表面也有印刷。    

    与牡蛎卡不同的是,Eros卡的财务交易是远程进行的。也就是说,Eros账户的金额数目存储在一台服务器上,交易通过支付网络进行,即通过信息把该卡RFID芯片上的账户ID号,发送到解读器终端上。而牡蛎卡,是在乘客使用该卡时,由询问机直接从卡面金额上划取乘车费用。  

    Mullins说,《旗帜晚报》与几家技术公司合作,研发了该卡。TS3ServicesLtd.,是《旗帜晚报》的主要集成合作伙伴,该公司提供了支持网上注册、保持数据库内信用卡ID号码及卡上金额稳定性的应用软件。TS3Services还给滑铁卢站内或附近的15个接受Eros卡的报纸商,安装了RFID支付终端,该终端是由Saqem制造的。  

    《旗帜晚报》与Conchango公司合作,在Eros软件和支付网络之间建立了交易连接,当持卡用户为该卡充值时,用到该连接。从下个月开始,《旗帜晚报》计划面向30多个地铁站和附近商家推出该服务。    

    Mullins透露,《旗帜晚报》希望通过该卡的折扣,吸引读者使用该卡购买报纸,而不使用万事达或Visa非接触式卡购买其他期刊。上述两家信用卡机构分别推出了RFID支付卡(PayPass和PayWave),英国银行已经开始发行这两种卡。这些卡作为一种支付方式出售给乘客,用来支付价格低廉的物品,如报纸和咖啡等,不需要掏钱包找纸币或硬币。  
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